Concepto
Efectos de encuadre
Los mismos números reales pueden dar impresiones muy diferentes según cómo se presenten: rangos de ejes, líneas base, absoluto frente a relativo, o redacción. El encuadre cambia la percepción sin cambiar los hechos, así que verifica cómo se muestra un número, no solo qué es.
Lecciones
El encuadre cambia el mensaje
Cómo se muestra un número guía lo que la gente concluye a partir de él.
Las métricas cambian el comportamiento
Una métrica puede ser una señal útil hasta que las personas reciben incentivos para moverla; entonces la señal a menudo se manipula.
Datos relacionados
Trucos de datos
4 min · fácil
Un gráfico puede inducir a error sin un solo número falso
Empieza el eje de un gráfico de barras en 95 en lugar de 0 y un cambio de dos puntos puede parecer un cambio radical.
Riesgo y decisiones
4 min · fácil
La ley de Goodhart: cuando un número se convierte en un objetivo, empieza a mentir
Una métrica puede ser útil hasta que se recompensa a las personas por modificarla. Entonces, el número puede mejorar mientras que el objetivo real empeora.